Account Support Representative

Omschrijving

Bedrijfsinformatie
DynaGroup (met vestigingen in de Benelux en meer dan 1000 medewerkers) is gespecialiseerd in innovatieve supply chain solutions en after sales service management. Tot onze klanten behoren o.a. Samsung, Vodafone, HTC, Belgacom, Apple, Toshiba, Nespresso, The Phone House, Telenet, en T-Mobile. Voor onze klanten verzorgen wij logistieke en after-sales trajecten vanuit een full-service principe. Een groeiende onderneming in beweging met een sterke klant focus. DynaGroup omvat de business units: Dynafix, Dynalogic, Dynalean, DynaSure en DynaCommerce.

Functieomschrijving
Als Account Support Representative fungeer je als centrale spil en rapporteer je aan het management. Je organiseert periodieke meetings met je klanten en bent het centrale contactpersoon voor je klanten. Marktsignalen vertaal je daarbij in verbeterprojecten. Mede door jouw inzet verlopen de processen soepel. De focus ligt op teamwork en proactief handelen en als onderdeel van het accountteam lever je een belangrijke bijdrage aan het maximaliseren en optimaliseren van de klanttevredenheid. Je bewaakt daarbij de key performance indicatoren zoals afgesproken met je klanten. Al met al een zeer dynamische, afwisselende job waarin je de basis kan leggen voor je verdere ontwikkeling op weg naar een management functie.

Taken

Opzetten van maandelijkse rapportages
Monitoren, rapporteren van performance
Oplossen van escalaties
Maandelijkse meetings met klanten
Opvolgen van actie- en besluitenlijsten

Vereisten

Afgeronde studie op minimaal HBO-niveau
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden (Nederlands, Engels)
Pro-actieve en analytische instelling
Commercieel inzicht met een klant- en servicegerichte instelling
Klantvriendelijk, flexibel, aandacht voor details en kwaliteit, tijdsdrukbestendig en oplossingsgericht en een echte teamplayer

• Opleiding:hbo 

Overige informatie

Aanbod
DynaGroup, een geweldige manier van zaken doen en een uitstekende plek om aan een professionele toekomst te bouwen. Wij gaan de uitdagingen in de wereld van Supply Chain Solutions, After Sales Services niet uit de weg. Wij doen zaken anders. Naast een concurrerend salaris bieden wij secundaire arbeidsvoorwaarden in lijn met de zwaarte van de functie. Bovenal bieden wij een zeer prettige werksfeer met veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.

Informatie
Afdeling Human Resources, tel. nr. 045-5245778.
Wij dagen je uit om onze wereld van carrièremogelijkheden te ontdekken!
Reageer per brief of e-mail. Stuur je brief met CV naar DynaGroup BV, Ter attentie van Harry Diederen: Group Manager Human Resources, Daelderweg 21, 6361 HK NUTH of per e-mail naar (U dient eerst in te loggen, voordat u dit email adres kunt zien).

Vacatureinformatie

• Contactpersoon: Harry Diederen  
• Functiegebied: Financieel-economisch  
• Ingangsdatum: 02-06-2016 
• Dienst: Full time baan  

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.