SERVICE ASSISTENT

Omschrijving

Plaats: WinschotenPublicatie
Sluitingsdatum: 31-12-2016

WAT GA JE DOEN?

Houd jij van een dynamische omgeving waar je de spin in het web bent? Streef je altijd naar het leveren van kwaliteit en ben je klantgericht? Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dan zoeken wij jou voor deze functie!
Service Assistent
Wat ga je doen?
In deze uitdagende functie van Allround Medewerker fungeer je als vliegende keep voor de vestiging Winschoten, waarbij je eerste aanspreekpunt bent voor zowel zakelijke als particuliere klanten van de werkplaats, het magazijn en de showroom. Je ondersteunt de werkplaatsafdelingen en verkopers in hun dagelijkse werkzaamheden. Jouw focus ligt hierbij op kwaliteit, klantgerichtheid en gastheerschap. Wij willen natuurlijk graag de beste zijn op het gebied van klanttevredenheid en rendement!
Jouw takenpakket bestaat in hoofdzaak uit:
Het ondersteunen van de werkplaatsreceptie:
Aannemen van opdrachten voor reparatie en onderhoud en het maken van prijsopgaven;
Het informeren van klanten omtrent status van de opdrachten;
Adviseren van de klant over uit te voeren (extra) werkzaamheden;
Afstemming met werkplaats(chef) en het magazijn, met als doel zo snel, goedkoop en efficiënt mogelijk de klant te bedienen;
Facturatie van uitgevoerde werkzaamheden;
Ondersteunen van het magazijn:
Verkopen van onderdelen en accessoires aan klanten;
Bestellen van onderdelen;
Uitgeven van onderdelen aan de monteurs;
Het ondersteunen van de verkoopadviseurs in de showroom:
Gastvrij ontvangen van gasten in de showroom en het doorverwijzen van de gasten naar de juiste afdeling of persoon;
Eventueel uitreiken van een brochure van een auto.
In het algemeen ben je actief met alle facetten van het dealerbedrijf in Winschoten. Je bent de spin in het web en ondersteunt je collega’s waar het nodig is. Je zorgt ervoor dat alle gasten in onze vestiging geholpen worden en geeft ze een welkom gevoel.
Je werkt nauw samen met je collega’s in de showroom, aan de werkplaatsreceptie en in het magazijn en bent tevens een verbindende factor tussen deze afdelingen.

Vereisten

WAT VRAGEN WIJ VAN JOU?

Wat verwachten wij van jou als onze nieuwe medewerker?
Wij willen dat onze klant zich bij ons welkom voelt. We verwachten dus van onze medewerkers dat ze openheid tonen, vriendelijk, behulpzaam en gastvrij zijn. We stralen uit dat we onze klanten met plezier helpen, dat we pro actief zijn, enthousiast en trots. We zijn oprecht geïnteresseerd in de klant, we luisteren, stellen de klant altijd op de eerste plaats en kunnen ons inleven en verplaatsen in de klant. Daarnaast zeggen we wat we doen en we doen wat we zeggen. We hebben een natuurlijke drang om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en de verwachtingen dan ook aan te voelen. Het probleem van de klant is onze zorg, wij nemen de verantwoordelijkheid om het probleem op te lossen, werken daarvoor met elkaar samen en zijn flexibel om ons aan te passen als wij daarmee de klant beter kunnen bedienen.

Wij vragen:
Een afgeronde opleiding op minimaal MBO-niveau in de richting van Automotive of Hospitality is een pre;
Empathisch vermogen; vermogen om je in te leven in de gevoelens of de gedachtegang van anderen.
Betrokkenheid: trots zijn op het bedrijf waar je werkt, je product en de klant en dat ook tonen.
Authenticiteit: echt zijn, betrouwbaar en integer. Kenmerken zijn: open staan voor nieuwe ervaringen, weten wat je werkelijk belangrijk vindt, je bent open en eerlijk naar jezelf en naar anderen.
Verantwoordelijkheidsgevoel: inzet voor de kwaliteit van je werk, organisatiebelang scherp in het oog houden.
Samenwerken: het succesvol omgaan met andere mensen om een gezamenlijk doel te bereiken en het vermogen om effectief samen te werken.
Stressbestendig: omgang met de hectiek van het autobedrijf, meerdere ballen in de lucht kunnen houden, snel kunnen schakelen.
In bezit van rijbewijs B.

• Opleiding:mbo 

Overige informatie

WAT BIEDEN WIJ?

Wat bieden wij?
Binnen Century staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als richting onze medewerkers! Bij ons kom je dan ook terecht in een moderne, enthousiaste organisatie en krijg je een uitdagende, afwisselende baan. Wij willen graag dat onze medewerkers met passie en plezier hun werk doen. Je kunt er dus op rekenen dat wij veel aandacht besteden aan jouw tevredenheid. Heb je een verbeterpunt of klacht? Wij gaan er actief mee aan de slag! Wil je je nog verder ontwikkelen? Ook dat kan. We bieden je diverse opleidingen, cursussen en programma's. Je gezondheid heeft ook onze aandacht. Uiteraard bieden wij marktconforme beloning met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

WIE ZIJN WIJ?

Wie zijn wij?
Met de dealerschappen van Audi, SEAT, ŠKODA, Volkswagen en Volkswagen bedrijfswagens, in combinatie met een eigen bedrijfswagenombouw-, verhuur-, campers- en schadetak, is Century Autogroep de afgelopen tachtig jaar uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met bijna 400 medewerkers verspreid over zeventien vestigingen. Century Autogroep biedt de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn of haar autowensen. In een groot deel van Groningen en Drenthe. Alle medewerkers binnen het bedrijf zijn gepassioneerd met hun vak bezig, erg betrokken en loyaal. Door goed te luisteren en zich in iedere klant te verplaatsen, streven zij ernaar net even iets meer te doen dan nodig is. Kunnen zij verwachtingen overtreffen. Dit is waarom een klant zich aan Century Autogroep bindt. Waarom een klant het bedrijf met een hoge klantwaardering beloont. Het bedrijf al tachtig jaar een begrip is.

CONTACT INFORMATIE

Interesse?
Is deze functie je op het lijf geschreven? En wil je graag werken bij de sterke merken VW, Audi en VW Bedrijfswagens? Solliciteer dan direct via jobsatpon.com

Vacatureinformatie

• Contactpersoon: zie vacature  
• Functiegebied: Automotive  
• Ingangsdatum: 31-12-2016 
• Dienst: Full time baan  

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.