Receptionist(e) Front Office, Management

Omschrijving

Competenties / gedragsvoorbeelden
Besluitvaardig:

- schuift beslissingen niet voor zich uit;

- neemt beslissingen op basis van relevante informatie;

- neemt beslissingen binnen het eigen taakgebied en motiveert deze.



Coachen / Instrueren:

- toont belangstelling voor anderen en wat hen bezighoudt;

- weet te motiveren en enthousiast te maken;

- geeft vertrouwen en ruimte om iets zelf te doen en fouten te maken;

- laat anderen voorbeeldgedrag zien.



Gastgerichtheid:

- is hoffelijk, voorkomend en welgemanierd naar anderen;

- vermijdt uitspraken als ‘nee, dat kan niet’ of ‘het is druk’ zonder uitleg;

- biedt ook ongevraagd extra service;

- onderzoekt hoe gasten adequaat en optimaal te helpen.



Kwaliteitsgericht:

- corrigeert direct als niet aan de eisen wordt voldaan;

- vraagt terugkoppeling van gasten over kwaliteit en service;

- komt met voorstellen om zaken beter te doen.



Plannen en organiseren:

- bakent zaken af in benodigde tijd, middelen en mensen;

- voorziet knelpunten en neemt actie;



- schept randvoorwaarden om zaken gedaan te krijgen.

Vereisten

Kennis en betekenisvolle vaardigheden
- MBO niveau 4/HBO werk- en denkniveau, minimaal 3 sterren ervaring;

- communicatief vaardig in ten minste 1 vreemde taal (minimaal Engels);

- kennis van de specifieke aandachtsgebieden;

- Opera

- Affiniteit met Food & Beverage

• Aantal jaar ervaring:3 
• Opleiding:mbo 

Overige informatie

Overige informatie
Functie is per 01-okober 2016

Stuur je brief met C.V. naar:
'Tulip Inn Amsterdam Airport'
t.a.v. Maurits van Zwol
Piet Guilonardweg 3, 1117 EE Schiphol, Noord-Holland

Vacatureinformatie

• Contactpersoon: zie vacature  
• Functiegebied: Call centre/receptie  
• Ingangsdatum: 19-07-2016 
• Dienst: Full time baan  

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.